Eliminar tu cuenta y datos

¿Qué cuenta se elimina?

Esta página aplica a la cuenta de usuario que creas dentro de la app GoSkate, publicada en Google Play. Al solicitar la eliminación, se borrará tu información personal vinculada a tu cuenta.

Opción 1 · Eliminar desde la app (recomendado)

La eliminación es inmediata desde la app. Si no encuentras la opción, usa el método por correo de la Opción 2.

Opción 2 · Solicitar por correo

Si no puedes acceder a la app o prefieres este método, envíanos un correo:

Indica en el correo:

• Asunto: “Eliminar mi cuenta GoSkate”.
• El correo desde el que registraste tu cuenta (debe coincidir).
• El nombre de usuario que aparece en tu perfil.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se borran de forma permanente:

Datos que pueden conservarse

Por motivos legales, de seguridad o de integridad de la comunidad, podemos conservar:

• Spots aportados por la comunidad: si tu contribución forma parte del catálogo público de skateparks/spots, puede mantenerse de forma anonimizada (sin tu nombre ni datos personales).
• Registros mínimos de uso o seguridad necesarios para prevenir fraude o abuso, conservados por un máximo de 90 días tras la eliminación.
• Información que estemos obligados a conservar por ley aplicable.

Plazo de eliminación

Las eliminaciones realizadas desde la app son inmediatas. Las solicitudes por correo se procesan en un plazo de hasta 30 días. Te confirmaremos por correo cuando se complete.

¿Dudas?

Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación o sobre el manejo de tus datos, escríbenos a goskatebogota@gmail.com.